Politique d’expédition

Informations sur la Livraison

Chez Celestine Paris, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos délais de traitement, destinations desservies, douanes, suivi, et plus encore.

Traitement des Commandes

Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier votre commande sous 4 à 6 jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Pendant les périodes de lancement de collection ou de soldes, le traitement peut exceptionnellement prendre un peu plus de temps en raison d’un volume accru. Soyez assurée que notre équipe met tout en œuvre pour assurer un envoi rapide.

Destinations de Livraison

Nous livrons dans toute l'Union Européenne.

Pour les pays non listés, veuillez nous contacter via celestineparis.cp@gmail.com. Nous ferons notre possible pour vous livrer.

Modification d’Adresse & Suivi de Colis

Une fois votre commande validée, l’adresse de livraison ne peut plus être modifiée.
Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant un lien de suivi (Track & Trace).
Le suivi peut ne pas être actif immédiatement, merci de patienter 24h.

Si vous n'avez pas reçu votre colis mais que le suivi indique une livraison effectuée :

Vérifiez auprès de vos voisins ou gardien.
Cherchez un avis de passage.
Contactez-nous rapidement à (celestineparis.cp@gmail.com).